Política de privacidad

Siendo muy importante para PURE LOVE la seguridad, la garantía y protección de los datos personales que nos facilitan nuestros Clientes y Usuarios, recomendamos que lea la siguiente Política de Privacidad.

Cuando Ud. accede a la Web pasa a tener la condición de Usuario y cuando compra nuestros productos bien en nuestra Web o en cualquier de nuestras tiendas, pasa a tener la condición de Cliente. La presente Política de Privacidad constituye junto con el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Venta y la Política de cookies el conjunto de normas y políticas que regulan el uso de la Web, así como la relación entre PURE LOVE S.L. y el Usuario/Cliente y, en su caso, la compra online de productos Pure Love. La presente Política de Privacidad regula, en concreto, el tratamiento que PURE LOVE S.L., lleva a cabo de los datos de carácter personal de los Usuarios/Clientes.

Pure Love garantiza que tratará los datos personales cumpliendo con el Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos, y la legislación en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE). A tal efecto, Pure Love informa de los siguientes aspectos:

  • PURE LOVE S.L.
  • UR Isuskiza Num 82, 48620 Plentzia, Biscaye (Espagne)
  • NUMÉRO DE TVA : B-01598325
  • Courriel : info@piticuiti.com
  • Numéro de téléphone : (+34) 651 888 724

Les données fournies par les utilisateurs/clients sont volontaires, bien que le refus de fournir les données demandées puisse entraîner l’impossibilité d’accéder aux services qui le requièrent ou l’impossibilité d’effectuer des achats dans notre boutique en ligne. Au cours du processus de collecte des données, et chaque fois que des données sont demandées, les utilisateurs/clients sont informés de la nature obligatoire ou volontaire de la collecte des données.

  • Lorsque vous accédez à notre site Internet et/ou à notre boutique en ligne. Les données personnelles fournies par l’utilisateur/client lorsqu’il navigue sur notre site web, passe une commande en tant que client ou invité, participe à un concours, à un tirage au sort ou à une promotion, nous contacte pour nous faire part d’un commentaire, d’une question ou d’une plainte par l’intermédiaire du service clientèle ou nous envoie toute communication écrite (par courrier électronique ou postal), lorsqu’il s’abonne pour recevoir des bulletins d’information et des lettres d’information sur nos produits, les ouvertures de magasins, les marchés aux puces, les événements ou les promotions et lorsqu’il envoie son CV s’il souhaite postuler à un emploi ou faire partie de notre équipe, etc.
  • Dans nos magasins et lors de nos événements. Il s’agit des données personnelles fournies par le client lorsqu’il remplit nos fichiers clients, lorsqu’il visite nos points de vente, lorsqu’il achète nos produits, lorsqu’il participe à des marchés aux puces, etc.
  • Données fournies par les utilisateurs/clients lorsqu’ils naviguent sur le site web et/ou l’e-shop : données résultant de l’application d’algorithmes pour analyser, par exemple, les enregistrements d’achats, pour connaître l’intérêt de nos clients pour certains produits, les goûts, l’historique des achats, les promotions, la navigation sur notre site web, etc.

INFORMATIONS PERSONNELLES ET DE CONTACT

Ces informations fournissent ou facilitent la tâche de l’utilisateur/client à PURE LOVE S.L. lorsqu’il s’inscrit sur notre site Web https://piticuiti.com/ en tant qu’invité, client, etc., lorsqu’il remplit sa carte de client ou lorsqu’il prend contact avec PURE LOVE S.L. pour n’importe quelle question.

Ces informations sont par exemple les noms et prénoms, la date de naissance, le pays, la direction, le domicile de livraison, le courrier électronique, le numéro de téléphone, le numéro de portable, etc. ou celles que PURE LOVE S.L. pourrait demander pour assister et traiter toute consultation ou demande que les Utilisateurs/Clients nous font parvenir.

Ces informations sont par exemple les noms et prénoms, la date de naissance, le pays, la direction, le domicile de livraison, le courrier électronique, le numéro de téléphone, le numéro de portable, etc. ou celles que PURE LOVE S.L. pourrait demander pour assister et traiter toute consultation ou demande que les Utilisateurs/Clients nous font parvenir.

LES INFORMATIONS RELATIVES AU PAIEMENT, À LA FACTURATION ET AUX VENTES

Ces informations sont fournies ou mises à disposition par l’utilisateur/client lors de l’achat de nos produits et concernent par exemple l’instrument de paiement (carte de crédit, carte de débit), la méthode d’expédition choisie, les produits achetés, les détails de l’expédition, les détails de la facturation, le lieu d’achat, les préférences, les retours, les remboursements, etc.

DES INFORMATIONS SUR L’INTERACTION ET LES PRÉFÉRENCES DE NOS UTILISATEURS/CLIENTS

PURE LOVE S.L. pour améliorer et connaître les produits qui s’adaptent le mieux à nos Utilisateurs/Clients, recueille, sauvegarde et traite toutes les informations sur les préférences et les goûts (historique des achats, habitudes et préférences), par exemple, sur l’ajout de produits à “Mes favoris”, ou sur la sélection d’une langue de prédilection, etc.

DES INFORMATIONS SUR LES APPAREILS ET L’UTILISATION DE NOTRE SITE WEB

PURE LOVE S.L. recueille et traite l’information concernant les dispositifs depuis lesquels les utilisateurs/clients accèdent à notre site Web, c’est-à-dire s’il s’agit d’un PC ou d’un mobile, l’adresse IP, l’utilisation qui est faite du site Web, etc.

INFORMATIONS SUR LES CARRIÈRES ET CV

PURE LOVE S.L. recueille et traite toutes les informations personnelles, académiques, professionnelles et curriculaires, ainsi que les informations de contact que les utilisateurs nous fournissent lorsqu’ils postulent à un emploi ou présentent une candidature à l’un des emplois ou des postes vacants. Les données personnelles, académiques, professionnelles, curriculaires et de contact que nous collectons sont celles que les utilisateurs nous fournissent à tout moment par le biais de leur CV, telles que l’expérience professionnelle antérieure, la formation et les données académiques, etc.

PURE LOVE S.L. établit que, sur la base du principe de limitation de la finalité, les données personnelles seront recueillies exclusivement à des fins déterminées, explicites et légitimes, et qu’elles ne feront pas l’objet d’un traitement ultérieur incompatible avec les fins susmentionnées. Les objectifs sont les suivants :

  • Gérer, développer et exécuter l’achat de nos produits.

Les données personnelles telles que les informations personnelles de base, les informations de contact, les données d’achat, les données de paiement, les informations de vente et toute autre donnée strictement nécessaire à la réalisation de cet objectif sont utilisées :

  • pour gérer, administrer et traiter l’achat de nos produits, pour les actions administratives, la comptabilité, pour traiter tout incident ou demande en relation avec les processus d’achat et pour gérer tout retour, réclamation ou retrait des produits achetés, les garanties, les communications avec le client en cas de problème lié à la gestion ou à la livraison de la commande, etc.
  • Se conformer aux obligations imposées par les lois, règlements ou législations applicables.

Les données seront conservées aussi longtemps que la relation est maintenue et que leur suppression n’est pas demandée et, en tout état de cause, dans le respect des délais de prescription légaux applicables. Si vous ne fournissez pas les données nécessaires à cette fin, vous ne pourrez pas acheter nos produits.

GÉRER ET TRAITER LES SERVICES DEMANDÉS PAR L’UTILISATEUR/CLIENT

Vos données personnelles (informations personnelles et de contact) et toute autre donnée strictement nécessaire pour répondre à la demande et au suivi de toute question, doute, plainte, réclamation que l’utilisateur/client peut soulever ou nous soumettre seront utilisées.

Les données seront conservées aussi longtemps que la relation est maintenue et que leur suppression n’est pas demandée et, en tout état de cause, dans le respect des délais de prescription légaux applicables. Si les données nécessaires à cette fin ne sont pas fournies, il ne sera pas possible de fournir le service demandé par l’utilisateur/client.

  • L’utilisateur accepte que toutes ses données personnelles soient intégralement transférées à Aplazame à partir du moment où l’utilisateur a initié la souscription du service de paiement différé proposé par Aplazame au moment du choix du mode de paiement. Cette acceptation s’étend aux tiers qui peuvent avoir besoin d’accéder aux fichiers pour la bonne exécution du contrat.

POUR LA GESTION DES RELATIONS AVEC NOS UTILISATEURS/CLIENTS

Envoyer des informations et des bulletins d’information sur les produits, les services et des invitations à des événements concernant notre marque (organisés par nous) ; offrir des promotions, des réductions et d’autres services personnalisés ; des invitations à des concours, des loteries et d’autres initiatives pour les clients ou les utilisateurs ; évaluer et améliorer la qualité et la sélection de nos services et produits en fonction des besoins et des préférences des utilisateurs/clients ; développer de nouveaux produits et services en fonction des préférences des utilisateurs/clients ; analyser et réaliser des statistiques et des études sur les intérêts, les préférences ou les tendances d’utilisation des utilisateurs/clients ; concevoir des stratégies publicitaires, de ciblage comportemental, de marketing et/ou de merchandising.

Pour l’envoi d’informations commerciales et de marketing de nos produits, de promotions, d’invitations à des concours, du râteau, etc., PURE LOVE S.L. pourra utiliser des moyens de contact traditionnels (courrier postal et téléphone) et/ou numériques et automatisés (e-mail, SMS, téléphone et autres canaux numériques) et nous pourrons envoyer ces communications si l’Utilisateur/Client a accepté expressément de recevoir les mêmes. L’utilisateur/le client peut à tout moment résilier son abonnement ou se désabonner.

Les données seront conservées tant que l’utilisateur/le client ne demandera pas leur annulation, étant entendu qu’il/elle est toujours intéressé(e) à recevoir les communications susmentionnées. Si les données nécessaires à cette fin ne sont pas fournies, il ne sera pas possible d’informer l’utilisateur/client de nos nouvelles, promotions, tirages au sort et événements.

GÉRER ET TRAITER LES PROCESSUS DE SÉLECTION DES CANDIDATS

Les données personnelles fournies par les candidats seront utilisées dans le but de communiquer d’éventuelles offres d’emploi, ainsi que dans le cadre des processus de sélection susceptibles d’intéresser le candidat parce qu’il remplit les conditions requises.

Les informations personnelles fournies seront conservées le temps nécessaire que PURE LOVE S.L. considère en fonction des aptitudes et des qualifications du candidat et des besoins de contractualisation de l’entreprise ou jusqu’à ce que la suppression soit demandée par le candidat.

Lorsqu’un client achète nos produits, il peut être nécessaire de communiquer certaines données personnelles à des tiers afin de traiter et de gérer l’achat, par exemple :

  • Les données de contact ou d’envoi, dont la communication aux entreprises de transport et de messagerie peut s’avérer nécessaire afin que les achats de produits que le Client réalise auprès de PURE LOVE S.L. puissent être traités.
  • Vos données personnelles et/ou vos données de paiement, dont la communication aux sociétés de cartes de crédit, aux banques et à d’autres sociétés peut être nécessaire pour le traitement de vos transactions dans notre boutique en ligne.

Dans tous les cas, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur, PURE LOVE S.L. ne communiquera que les données personnelles du Client qui sont strictement nécessaires, et les tiers destinataires de ces dernières ne pourront traiter vos données personnelles que pour traiter et gérer l’achat du produit.

L’utilisateur accepte que toutes ses données personnelles soient intégralement transférées à Aplazame à partir du moment où l’utilisateur a initié la souscription du service de paiement différé proposé par Aplazame au moment du choix du mode de paiement. Cette acceptation s’étend aux tiers qui peuvent avoir besoin d’accéder aux fichiers pour la bonne exécution du contrat.

En dehors des suppositions spécifiées précédemment, PURE LOVE S.L. ne communique pas à des tiers les informations personnelles que les Clients/Utilisateurs nous fournissent à travers le Web, sauf lorsque la révélation est exigée par la législation en vigueur, pour ordre judiciaire, ou pour une autorité compétente, ainsi que lorsque nous devons communiquer l’information indispensable pour des raisons logiques de bénéfice du service.

  • Droit d’accès : Droit d’obtenir la confirmation que PURE LOVE S.L. traite ou non les informations personnelles qui le concernent.
  • Droit de portabilité : Lorsque PURE LOVE S.L. traite des données personnelles par des moyens automatisés sur la base de son consentement ou d’un contrat, l’utilisateur/client a le droit d’obtenir une copie de ses données dans un format structuré, d’usage courant et de lecture mécanique, transférée à son nom ou à un tiers. Il ne contiendra que les données personnelles que vous avez fournies.
  • Droit de rectification : Le droit d’obtenir la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes le concernant. Si le client dispose d’un compte dans notre boutique en ligne, il peut modifier ses données personnelles dans ce compte.
  • Droit de suppression ou droit à l’oubli : Droit d’obtenir la suppression de toute information personnelle que PURE LOVE S.L. traite à tout moment, sauf dans les situations suivantes : s’il a une commande en attente de livraison totale ou partielle ; s’il a une dette en cours avec PURE LOVE S.L., s’il a un doute ou une réclamation en attente de résolution avec les services d’attention au client et s’il a réalisé un achat pour lequel nous conserverons ses informations personnelles en relation avec la transaction pour la réglementation fiscale et comptable.
  • Droit d’opposition au traitement des données sur la base de l’intérêt légitime : Droit d’opposition au traitement des données personnelles sur la base de l’intérêt légitime de PURE LOVE S.L. Nous ne continuerons pas à traiter les données personnelles à moins que nous puissions faire valoir des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur ses intérêts, droits et libertés, ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations.

Ces droits pourront être exercés en communiquant avec PURE LOVE S.L. à l’adresse électronique info@piticuiti.com ou en écrivant à PURE LOVE S.L. UR Isuzkiza Num 82, 48620 Plentzia, Vizcaya.

  • Droit de s’opposer à la réception de communications commerciales et de marketing : Droit de s’opposer à la réception de communications commerciales et de marketing. À tout moment, les utilisateurs/clients peuvent se désinscrire en suivant les instructions indiquées en bas de page de chacune des communications électroniques envoyées par PURE LOVE S.L.
  • Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle : Si vous considérez que PURE LOVE S.L. traite vos données de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

PURE LOVE S.L. se réserve le droit de modifier unilatéralement la présente politique de confidentialité en conséquence, entre autres, de : (I) les modifications apportées au site web ; (II) les modifications du traitement ou des finalités des données à caractère personnel ; (III) les modifications ou développements législatifs ou (IV) l’établissement de nouveaux critères par l’Agence espagnole de protection des données ou toute autre autorité compétente.

Pour cela, PURE LOVE S.L. recommande à l’Utilisateur de lire attentivement la Politique de confidentialité en vigueur au moment où il accède au Web et dans tous les cas avant de s’enregistrer, de s’abonner ou d’acheter un produit de notre marque.

Pour tout doute, consultation ou information sur cette politique de confidentialité ou pour nous envoyer toute suggestion ou réclamation, vous pouvez contacter PURE LOVE, S.L. en envoyant un courrier électronique à l’adresse info@piticuiti.com ou en écrivant à PURE LOVE S.L. UR Isuzkiza Num 82, 48620 Plentzia, Vizcaya.