Czy wysyłacie na cały świat?
Tak! Wysyłamy na cały świat, chcemy aby nasze produkty były dostępne na całym świecie.
Jak wysyłamy zamówienia?
Korzystamy z usługi GLS dla przesyłek krajowych i DHL Express dla przesyłek międzynarodowych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz kod śledzenia, dzięki czemu będziesz mógł śledzić swoje zamówienie przez cały czas.
Proszę pamiętać, że wysyłamy i dostarczamy tylko w dni robocze.
Tylko zamówienia złożone przed godziną 12:30 CEST w dni robocze zostaną wysłane tego samego dnia. Na przykład, zamówienie złożone w czwartek o godzinie 14:00 CEST zostanie wysłane w piątek, następnego dnia.
Skąd wysyłacie?
Przedmioty wysyłamy z naszego magazynu w miejscowości Gorliz (EU).
Ile wynoszą koszty wysyłki?
To zależy od lokalizacji. Po złożeniu zamówienia i wypełnieniu adresu dostawy, koszty wysyłki zostaną automatycznie dodane do zamówienia. Na terenie Unii Europejskiej koszty wysyłki są bezpłatne.
W przypadku zamówień spoza UE mogą obowiązywać opłaty celne lub podatki. Więcej informacji można uzyskać w lokalnym urzędzie pocztowym.
Kiedy obowiązuje DARMOWA wysyłka krajowa/międzynarodowa?
Dostawy na terenie Unii Europejskiej są bezpłatne, nie ma minimalnej ilości zamówienia.
Zakwalifikujesz się do BEZPŁATNEJ wysyłki międzynarodowej, gdy suma zamówienia (z uwzględnieniem rabatów) wyniesie więcej niż 300 euro.
Koszty wysyłki zostaną naliczone, jeśli po zastosowaniu kodu rabatowego łączna wartość zamówienia będzie mniejsza niż 300€.
Mieszkam poza Unią Europejską. Czy muszę zapłacić cło/VAT, aby otrzymać zamówienie?
To zależy od lokalnego kodeksu podatkowego.
Wszelkie cła / VAT jest wyłączną odpowiedzialnością klienta, a nie naszego zespołu.
Nie mamy absolutnie żadnej kontroli nad pobieraniem dodatkowych opłat celnych / VAT od klientów w momencie zakupu. Dlatego też opłaty te (jeśli mają zastosowanie) mogą być pobierane w momencie odbioru przesyłki. Jeśli nie wiesz, czy po otrzymaniu przesyłki zostaniesz obciążony opłatami celnymi, skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym.
Dla zamówień powyżej 300€ oferujemy DARMOWĄ WYSYŁKĘ na cały świat, oznacza to, że pokrywamy koszty transportu wykonanego za pomocą GLS/DHL Express.
Jak długo będzie trwała dostawa mojego zamówienia?
Od momentu wysłania przez nas kodu śledzenia, szacowany czas wysyłki będzie zależał od Twojej lokalizacji:
EUROPA: 1-3 dni robocze
STANY ZJEDNOCZONE: 2-6 dni roboczych
Reszta świata: 6-8 dni roboczych
Czas dostawy może się wydłużyć w przypadku zastosowania procedury odprawy celnej.
Wszelkie opłaty celne / VAT są na wyłączną odpowiedzialność klienta, a nie Piti Cuiti.
Chcę wymienić lub zwrócić moje zamówienie, jaka jest polityka zwrotów?
Okres zwrotu trwa od momentu otrzymania produktu.
Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie nie dłuższym niż 14 dni od wykonania przez klienta odstąpienia od umowy.
Wszystkie zwracane produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym stanie. W przypadku, gdy przedmiot zostanie zwrócony w nieodpowiednim stanie, możemy być zmuszeni do jego zwrotu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu poprawności stanu produktu, wydamy pełny zwrot pieniędzy minus koszty wysyłki.
Jeśli masz jakieś pytania, napisz do nas na adres: info@piticuiti.com lub przez Facebook Messenger lub Instagram.
*Wymiana i/lub zwroty z krajów spoza UE mogą wiązać się z opłatami celnymi oprócz kosztów wysyłki.
